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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Sep 2013, 21:38 
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Concernant les girouettes il s'agissait d'une panne informatique dont la cause a été difficile à trouver. On en a pas su beaucoup plus. Certaines se sont mise à refonctionner dans l'après midi. Désolé pour les gènes occasionnées.


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Sep 2013, 21:44 
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Merci. Ca m'a intrigué, car il m'a toujours semblé que les CR pouvaient paramétrer manuellement leurs girouettes au cas où le recalage par le SAE ne s'effectuait pas automatiquement.

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Sep 2013, 23:48 
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Demain en tout cas, les perturbations seront fort limitées :

Citation:
Ligne 2 Départ Lycée Choiseul à 16h58
Ligne 2 Départ CHU Trousseau à 17h59
Ligne 4 Départ St Paul Vers Bretonneau à 17h11
Ligne 4 Départ Vénien vers Velpeau à 18h
Ligne 5 Départ Parc Grandmont à 20h30
Ligne 5 Départ Saint Pierre Gare à 21h26
Ligne 50 Départ Bois de Plante à 17h13
Ligne 50 Départ Vaugareau à 18h28

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 22 Sep 2013, 23:30 
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Yougo a écrit:
Merci. Ca m'a intrigué, car il m'a toujours semblé que les CR pouvaient paramétrer manuellement leurs girouettes au cas où le recalage par le SAE ne s'effectuait pas automatiquement.

en effet mais là, l'écran du clavier affichait "pas de mémoire" et impossible de rentrer aucun code. L'informatique quand ça ne veut pas....


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 10 Oct 2013, 14:14 
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voila ce que l'on peut lire sur le facebook de fil bleu

Citation:
Depuis le lancement du nouveau réseau bus+tram, nous rencontrons des difficultés qui perturbent la qualité de notre service (retards, problèmes billettiques, surcharges, ….).
Ce 1er mois a été l’occasion de recenser toutes les remarques faites par nos clients mais aussi d’apporter des correctifs aux systèmes billettiques.

Nous reprenons actuellement l’ensemble des horaires des lignes afin d’améliorer la régularité et la ponctualité.
Cela permettra aussi de résoudre les difficultés internes qui sont, en partie, sources du conflit actuel (temps de pause des conducteurs, relèves assurées, …).

Au vu du nombre important d’horaires impactés et des actions à mettre en œuvre (mise à jour du site internet, des grilles horaires aux arrêts, des dépliants horaires,...), ces ajustements ne seront mis en œuvre que début novembre.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service, mais Rome ne s’est pas faite en 1 jour...

Nous allons rapidement vous communiquer les lignes concernées par ces changements.


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 10 Oct 2013, 16:25 
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theldu37 a écrit:
voila ce que l'on peut lire sur le facebook de fil bleu

Citation:
Depuis le lancement du nouveau réseau bus+tram, nous rencontrons des difficultés qui perturbent la qualité de notre service (retards, problèmes billettiques, surcharges, ….).
Ce 1er mois a été l’occasion de recenser toutes les remarques faites par nos clients mais aussi d’apporter des correctifs aux systèmes billettiques.

Nous reprenons actuellement l’ensemble des horaires des lignes afin d’améliorer la régularité et la ponctualité.
Cela permettra aussi de résoudre les difficultés internes qui sont, en partie, sources du conflit actuel (temps de pause des conducteurs, relèves assurées, …).

Au vu du nombre important d’horaires impactés et des actions à mettre en œuvre (mise à jour du site internet, des grilles horaires aux arrêts, des dépliants horaires,...), ces ajustements ne seront mis en œuvre que début novembre.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service, mais Rome ne s’est pas faite en 1 jour...Nous allons rapidement vous communiquer les lignes concernées par ces changements.


... alors là ! cette réflexion, ils auraient pu se la garder ! ... c'est d'un goût plus que douteux !


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 20 Oct 2013, 11:12 
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Aujourd'hui, on fête un mois de grève !
\o/ ... ¬_¬'
Cette grève risque d'avoir dégoûté une partie de la clientèle : une grève d'un mois au début de l'année, pour ce qui arrivent sur Tours (pour des études par exemple), ça refroidit. J'en connais plusieurs qui étaient partis pour prendre le bus sur leurs trajets réguliers, mais avec la grève sont passés à la voiture, et pas sur qu'ils retourneront au bus... Suffit de voir le nombre de voitures qui passent chaque matin à Arsonval ! Avant la grève, y'en avait beaucoup moins...
Des infos sur l'avancement des négociations ?

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Virgile1994, Grenoblois, étudiant à Tours, passionné et défenseur des Transports en Commun et du vélo et contributeur OpenStreetMap spécialisé dans les transports en commun.
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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 20 Oct 2013, 11:43 
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Localisation: Région Centre - Val de Loire
Virgile1994 a écrit:
Aujourd'hui, on fête un mois de grève !
\o/ ... ¬_¬'
Cette grève risque d'avoir dégoûté une partie de la clientèle : une grève d'un mois au début de l'année, pour ce qui arrivent sur Tours (pour des études par exemple), ça refroidit. J'en connais plusieurs qui étaient partis pour prendre le bus sur leurs trajets réguliers, mais avec la grève sont passés à la voiture, et pas sur qu'ils retourneront au bus... Suffit de voir le nombre de voitures qui passent chaque matin à Arsonval ! Avant la grève, y'en avait beaucoup moins...
Des infos sur l'avancement des négociations ?

Bonjour,

Ce qui est très surprenant, c'est qu'aucune infos sur les négociations ne soit diffusée sur ce forum ! ... , là je ne comprends pas !


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 20 Oct 2013, 13:01 
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Il ne faut pas oublier que ce forum n'est pas celui officiel de FIl Bleu, et nous n'avons aucune existence légale.
Il y a quelques personnes internes à Fil Bleu (des conducteurs, voire un technicien si j'ai bien deviné), qui participent, mais bon, je pense qu'ils sont astreints au devoir de réserve, et que par conséquent nous n'en apprendrons pas plus sur certains sujets, en avance par exemple, et que certaines décisions internes resteront secrètes jusqu'au jour de l'annonce officielle via la presse ou leur site.

En effet je confirme que ce mois de grève a plus qu’exaspéré les usagers, j’entends beaucoup de remarques en ce sens à bord du tram/bus.

Je trouve aussi qu'il y a beaucoup de circulation dans Tours ces derniers temps depuis le début de cette grève, et tout particulièrement dans les centres universitaires, les parkings affichent souvent complets.
Je suis concerné en plein par cette grève avec les horaires de passages très aléatoires de la 11 le matin sur Fondettes, j'ai du me rabattre sur ma voiture, la garer au parking relai de la Tranchée, et compter sur le tram pour m'emmener à l'h en cours.

En espérant qu'une solution fiable et définitive (au moins pour cette année..) soit trouvée, pour qu'enfin la grève s'arrête et évite de pénaliser davantage les habitants de Tours (salariés, étudiants, etc.)
Un geste commercial de la part de Fil Bleu serait très apprécié, un mois (voire deux) d'abonnement gratuit, surtout pour les étudiants, qui manquent souvent d'argent chaque mois, bien qu'ils puissent bénéficier de différentes aides en fonction du revenu de leur foyer.

Personnellement, payer 27,50€ pour le mois en tant qu'étudiant, je trouve que c'est vraiment cher. Certes, cela fait moins d'un euro par jour, mais quand je compare ce prix à d'autres villes telles que Toulouse, 10€ par mois quand on est âgé de moins de 26ans, c'est un rapport de 1 à 3 ! Et l'abonnement annuel ne coute que 100€. Il y a des efforts à faire, j'ai beaucoup d'échos en ce sens de mon entourage à la fac.
Je ne sais pas techniquement ce qu'il est possible de faire pour tirer le prix de l’abonnement Étudiant vers le bas, obtenir des subventions du département ou un autre organisme, si quelqu'un pouvait m'éclairer en ce sens, ce serait appréciable parce que je n'ai que de très maigres connaissances dans ce domaine.


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 20 Oct 2013, 13:33 
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au sujet des tarifs abonnements :
Tours a effectivement un des abonnements étudiants les plus cher de France, notons néanmoins que la politique tarifaire est décidé par l'autorité organisatrice (SITCAT) éventuellement sur propositions du délégataire (Keolis).


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 20 Oct 2013, 17:48 
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TRT a écrit:
Bonjour,

Ce qui est très surprenant, c'est qu'aucune infos sur les négociations ne soit diffusée sur ce forum ! ... , là je ne comprends pas !

Bonjour,
Comme il a été dit plus haut, il n'y a, proportionnellement, qu'assez peu de salariés de Fil Bleu présents sur ce forum ... et rien ne les oblige, évidemment, à dévoiler leur statut ;) Il peut déjà être difficile pour eux, vis-à-vis de leur hiérarchie, d'évoquer leur travail quotidien, alors quand à émettre un avis en situation dégradée ou sur la politique interne de l'entreprise ... chacun prend ses responsabilités, et le devoir de réserve n'est pas une contrainte absolue au silence.

Sur les abonnements étudiants, l'explication officielle est que le SITCAT privilégie un abonnement mensuel cher, mais qui permet aux étudiants de ne pas avoir à payer un abonnement à l'année alors que certains restent seulement neuf ou dix mois, interrompent leurs études, basculent sur Liberté les mois d'exam/de vacances, etc. Je ne suis pas bien certain que tous les étudiants seront d'accord avec un tel calcul.

Concernant le tarif, il est à peu près dans la norme pour des villes de la taille de Tours (regardez le prix du pass Navigo à Paris, ça donne des sueurs froides ...), mais il est logique qu'une qualité de service correcte soit apportée en face. Je ne sais pas qui paierait, dans le cas où un geste commercial serait consenti : Kéolis Tours ? Le sujet de mécontentement, ce sont les conséquences du réseau bus+tram validé par le SITCAT, mais sur une proposition de Kéolis ... le serpent se mort la queue. Mais ce serait assez navrant que la collectivité ait à nouveau à payer, alors qu'elle subit déjà les conséquences du désamour pour le réseau. J'ai le sentiment que c'est un vaste gâchis qui est en train de se jouer.

Pour revenir sur la question tarifaire, une idée en vogue, en ce moment, est la gratuité, qui est étudiée à Dunkerque et à Avignon, où un tramway est projeté. Le réseau d'Aubagne, où un tramway est en construction, est lui aussi gratuit. Il faut en effet se dire que les recettes de billetterie représentent, si je me souviens bien, 10 ou 12 M€ l'an, soit peut-être un tiers du coût d'exploitation du réseau. C'est une somme importante, mais pas impossible pour une agglo comme celle de Tours. Il faut ensuite assumer politiquement cette dépense qui s'effectue forcément au détriment d'autre chose. La gratuité entraîne aussi une hausse du coût global d'exploitation : plus de fréquentation, donc plus de moyens à mettre en face. On a aussi observé une hausse des dégradations. Problème sur le plan social aussi, puisque les postes de vérificateurs sont supprimés, bien qu'il y ait toujours besoin d'agents d'ambiance/encadrement/sécurité. Idem pour l'agence commerciale aussi. Est-ce que les CR seront contents, pas forcément, c'est une partie du métier et du lien avec le client, je ne sais pas si le contact humain est toujours le même ...

Il est toutefois possible que soit étudiée une baisse sensible (1€ le voyage ?) des tarifs. La question demeure la même : comment payer ? Le SITCAT va laisser à Tours Plus la dette conséquente du tramway. Le versement transport peut, je crois, être encore un petit peu augmenté mais les entreprises sont à bout. Les marges de manoeuvre sont minces. Alors oui, rapporté au nombre d'habitants, la fréquentation du réseau tourangeau est faible. Mais la question est peut-être moins vitale qu'ailleurs, car dans l'ensemble, on circule bien à Tours.

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Oct 2013, 20:11 
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Pour ce qui est des tarifs étudiants, à titre comparatif, à Grenoble, le plein tarif mensuel est plus cher qu'à Tours, mais l'étudiant Mensuel tourangeau est plus cher que sont équivalent grenoblois. De plus à Grenoble, les abonnements annuels "offrent des mois" : un annuel plein tarif ou -19 coûte n’équivalent de 10 mois, et c'est même 8 mois pour les -25 et +65 ! Là où à Tours, il n’existe pas d’abonnement annuel :shock: et le seul équivalent proposé est un prélèvement mensuel qui fait économiser... La création d'une carte !

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Oct 2013, 22:39 
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Une vidéo qui fera sans doute un peu grincer des dents et où le trait est forcément grossi, mais qui est remarquablement bien réalisée, et qui pose sans compromis des problèmes de fond :

http://www.youtube.com/watch?v=fyqVp581bV8

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 21 Oct 2013, 23:58 
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Elle est excellente cette vidéo !
Je n'arrête pas de rigoler, c'est vraiment ce qu'il se passe sur le réseau, c'est assez dingue.
Très bonne réalisation aussi.

Je me la garde sous le coude.


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 22 Oct 2013, 05:38 
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Yougo a écrit:
Une vidéo qui fera sans doute un peu grincer des dents et où le trait est forcément grossi, mais qui est remarquablement bien réalisée, et qui pose sans compromis des problèmes de fond :

http://www.youtube.com/watch?v=fyqVp581bV8

Bonjour,

Très bonne vidéo ! Image


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 22 Oct 2013, 08:57 
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Il me semble que les problèmes de synthèse vocale ont été résolus, et que les pannes de valideurs sont quand même bien moins fréquentes ... mais c'est en tout cas un aperçu assez fidèle de ce qu'était la situation au début du mois de septembre. Il est paradoxal que la grève débuta quand cela commençait à s'améliorer.

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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 22 Oct 2013, 12:25 
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la vidéo est très bien faite
le facebook fil bleu a même partagé la vidéo sur son mur ce matin


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 23 Oct 2013, 04:41 
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Elle a même eu l'honneur d'une reprise sur la page Facebook TramwayTours du SITCAT (ici: https://www.facebook.com/TramwayTours ) qui invite le posteur de la vidéo "DeltaScorpii" dans leur bureaux pour lui faire découvrir l’envers du décor et les "mecs en costard"


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 23 Oct 2013, 08:01 
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Sa vidéo parodique fait le buzz sur Internet (La Nouvelle République - 23/10/2013)

Citation:
Un Tourangeau a posté une vidéo inspirée de la série “ Bref ” pour pointer avec humour les dysfonctionnements du réseau bus + tram. Un carton sur Internet !
A l'origine, ce ne devait être qu'une petite vidéo « pour délirer entre amis ». Mais Ludovic s'est pris au jeu. Cet ingénieur tourangeau de 27 ans a décidé de s'inspirer de la défunte série « Bref », diffusée par Canal +, pour retranscrire en 2 minutes et 55 secondes, avec humour, son quotidien d'usager lambda des transports en commun Fil bleu ...

http://www.lanouvellerepublique.fr/Indre-et-Loire/Actualite/24-Heures/n/Contenus/Articles/2013/10/23/Sa-video-parodique-fait-le-buzz-sur-Internet-1660448

:)


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 Sujet du message: Re: [Perturbations, Grèves] Les dernières nouvelles.
MessagePosté: 23 Oct 2013, 16:42 
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Perturbations ligne 12 à Saint-Cyr-sur-Loire :

Sur le schéma mis en ligne sur le site web "Fil Bleu", figure la rue de la Chantepie ...
Cette rue n'existe pas !
Le vrai nom est " rue de la Chanterie ".

La rue de Chantepie se trouve à Joué-lès-Tours.

http://www.filbleu.fr/horaires-et-trajets/info-trafic?view=infostrafic&layout=detail&cid=133

http://www.filbleu.fr/images/info_trafic/528_2013_internet.pdf

;)


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